Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

Verbolux hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u daarbij heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Verbolux BV
Bethaniëlei 22
2930 Brasschaat
België

Ondernemingsnummer: 0757.897.523
BTW-nummer: BE 0757.897.523

E-mail: welkom@verbolux.be
Telefoon: 0468 14 16 12
Website: www.verbolux.be

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of voor de uitoefening van uw privacyrechten kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt of met ons communiceert, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

identificatiegegevens, zoals uw naam;
contactgegevens, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en adres;
gegevens die u zelf verstrekt wanneer u ons per e-mail of telefoon contacteert;
gegevens met betrekking tot een aanvraag, offerte of uit te voeren werkzaamheden;
facturatie- en administratieve gegevens wanneer u klant wordt;
technische gegevens over uw bezoek aan onze website, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s en datum en tijdstip van uw bezoek;
analyse- en marketinggegevens wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen.

Wij vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens op via onze website. Wij verzoeken u dergelijke informatie ook niet mee te delen tenzij dit noodzakelijk is voor een specifieke dienstverlening.

3. Contact via e-mail of telefoon

Onze website bevat geen online contactformulier.

Wanneer u via de website op ons e-mailadres klikt, wordt in principe uw eigen e-mailprogramma geopend. Er worden hierdoor niet automatisch contactgegevens via de website naar Verbolux verzonden. Uw persoonsgegevens worden pas aan ons bezorgd wanneer u daadwerkelijk een e-mail verstuurt.

Wanneer u ons per e-mail of telefoon contacteert, kunnen wij de door u meegedeelde gegevens verwerken om:

uw vraag te beantwoorden;
informatie over onze diensten te verstrekken;
een afspraak te maken;
een offerte op te stellen;
voorbereidende stappen te nemen met het oog op een eventuele overeenkomst;
verdere communicatie met u mogelijk te maken.

Wanneer uw contact betrekking heeft op een mogelijke overeenkomst, verwerken wij deze gegevens omdat dit noodzakelijk kan zijn om op uw verzoek voorbereidende maatregelen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst.

Voor algemene vragen of communicatie kan de verwerking daarnaast gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang om vragen van klanten en geïnteresseerden te beantwoorden en onze onderneming te beheren.

4. Offertes, klanten en uitvoering van werkzaamheden

Wanneer u een offerte aanvraagt of klant wordt bij Verbolux, kunnen wij bijkomende gegevens verwerken, waaronder:

naam en contactgegevens;
adres van de uit te voeren werken;
gegevens over de gewenste of uitgevoerde werkzaamheden;
offertes en overeenkomsten;
communicatie met betrekking tot het project;
facturatie- en betalingsgegevens.

Deze gegevens worden verwerkt voor het opstellen en uitvoeren van overeenkomsten, klantenbeheer, facturatie, boekhouding en het naleven van onze wettelijke verplichtingen.

5. Technische gegevens en beveiliging van de website

Bij het bezoeken van onze website kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt door onze webserver en technische dienstverleners.

Dit kan onder meer gaan om:

IP-adres;
datum en tijdstip van het bezoek;
opgevraagde pagina’s en bestanden;
browser en besturingssysteem;
apparaattype;
technische foutmeldingen en beveiligingsgegevens.

Deze gegevens worden gebruikt om de website correct te laten functioneren, technische problemen op te sporen, misbruik en cyberaanvallen te voorkomen en de veiligheid van onze website te waarborgen.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om een veilige en technisch betrouwbare website aan te bieden.

6. Google Analytics

Wij kunnen gebruikmaken van Google Analytics 4, een analysedienst van Google, om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Google Analytics kan onder meer informatie verwerken over:

bezochte pagina’s;
duur en tijdstip van bezoeken;
interacties met de website;
apparaattype en browser;
algemene geografische informatie;
verwijzende website of verkeersbron;
technische identifiers en cookiegegevens.

Google Analytics 4 slaat IP-adressen niet op als onderdeel van de Analytics-gegevens, maar het IP-adres kan technisch worden verwerkt om onder meer locatiegegevens af te leiden en de verbinding tot stand te brengen.

Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend wanneer u hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is uw toestemming.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Voor zover configureerbaar stellen wij de bewaartermijn voor gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau in Google Analytics in op maximaal 14 maanden.

7. Meta Pixel

Wij kunnen gebruikmaken van de Meta Pixel van Meta Platforms om de effectiviteit van advertenties op Facebook en Instagram te meten en onze online advertenties beter af te stemmen.

Wanneer u hiervoor toestemming geeft, kan de Meta Pixel onder meer informatie verwerken over:

bezochte pagina’s;
interacties met de website;
advertenties waarmee u interactie heeft gehad;
browser- en apparaatgegevens;
IP-adres;
cookie- en andere technische identifiers.

Deze informatie kan door Meta worden gebruikt om advertentieresultaten te meten, doelgroepen samen te stellen en advertenties te personaliseren overeenkomstig de voorwaarden en het privacybeleid van Meta.

De Meta Pixel wordt uitsluitend geactiveerd wanneer u vooraf toestemming heeft gegeven voor marketingcookies.

De rechtsgrond voor deze verwerking is uw toestemming.

U kunt deze toestemming op ieder moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

8. Google Tag Manager

Wij kunnen Google Tag Manager gebruiken om technische scripts en tags op onze website te beheren.

Google Tag Manager wordt onder meer gebruikt om diensten zoals Google Analytics en andere meet- of marketingtechnologieën technisch aan te sturen.

Niet-noodzakelijke analyse- of marketingtags worden niet geactiveerd voordat u daarvoor de vereiste toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website technisch correct en veilig te laten functioneren. Voor deze strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Andere cookies en technologieën, zoals analytische en marketingcookies, worden uitsluitend gebruikt wanneer u daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven.

Via onze cookiebanner kunt u:

toestemming geven;
bepaalde categorieën weigeren;
uw voorkeuren afzonderlijk instellen;
eerder gegeven toestemming opnieuw wijzigen of intrekken.

Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden, aanbieders en bewaartermijnen vindt u in ons Cookiebeleid.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen, wanneer dit noodzakelijk is, worden verwerkt of gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen bij de werking van onze onderneming en website, waaronder:

hosting- en infrastructuurproviders;
IT- en websitebeheerders;
e-mail- en communicatiedienstverleners;
boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
Google in verband met Google Analytics en Google Tag Manager;
Meta Platforms in verband met de Meta Pixel;
andere professionele dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is;
overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens mee te delen.

Dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, mogen deze gegevens enkel verwerken overeenkomstig onze instructies en de toepasselijke privacywetgeving.

11. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze technische dienstverleners, waaronder Google en Meta, zijn internationale ondernemingen. Hierdoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de Europese Economische Ruimte zorgen wij ervoor dat hiervoor, waar vereist, een geldige rechtsgrond en passende waarborgen bestaan.

Dit kan onder andere gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waaronder het EU-US Data Privacy Framework wanneer dit van toepassing is, of op basis van goedgekeurde standaardcontractbepalingen en andere passende beschermingsmaatregelen.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

In het algemeen hanteren wij de volgende principes:

gegevens uit algemene vragen en niet-aanvaarde aanvragen of offertes worden verwijderd wanneer zij niet langer redelijkerwijs nodig zijn voor verdere communicatie of opvolging;
klant- en contractgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering en opvolging van de overeenkomst;
boekhoudkundige documenten en facturatiegegevens worden gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn bewaard;
technische logs worden slechts bewaard zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging, foutopsporing en de goede werking van de website;
gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau in Google Analytics worden, wanneer van toepassing, maximaal 14 maanden bewaard;
de bewaartermijnen van cookies en vergelijkbare technologieën worden vermeld in ons Cookiebeleid.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden zij verwijderd of, indien mogelijk, geanonimiseerd.

13. Uw rechten

U heeft overeenkomstig de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u onder meer het recht om:

inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen;
de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen over te dragen;
uw toestemming op ieder moment in te trekken.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

U kunt een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens sturen naar welkom@verbolux.be.

Wij kunnen u vragen uw identiteit voldoende aan te tonen wanneer dit noodzakelijk is om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

14. Recht om een klacht in te dienen

Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u bij voorkeur eerst contact met ons op zodat wij uw vraag kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast steeds het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

E-mail: contact@apd-gba.be

15. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking.

De toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

16. Externe websites en sociale media

Onze website kan links bevatten naar websites of sociale-mediaplatformen van derden, waaronder Facebook en Instagram.

Wanneer u op een dergelijke link klikt en onze website verlaat, kunnen deze derden persoonsgegevens verwerken overeenkomstig hun eigen privacyvoorwaarden.

Verbolux is niet verantwoordelijk voor de manier waarop onafhankelijke externe websites of platformen persoonsgegevens verwerken.

17. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Verbolux gebruikt de via deze website verzamelde persoonsgegevens niet om uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissingen te nemen die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

18. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, diensten, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bovenaan deze privacyverklaring wordt vermeld wanneer zij voor het laatst werd bijgewerkt.